一、PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀功能概述
高靈敏度寬帶聲音傳感器能監(jiān)測到地下管道微弱漏水聲，并應(yīng)用先進的數(shù)字信號處理技術(shù)和數(shù)字濾波電路，對漏水噪聲信號進行處理，*大限度地抑止了干擾、尖脈沖噪聲及背景噪音干擾。漏水噪音經(jīng)過模擬放大、濾波等轉(zhuǎn)換后，液晶屏大屏幕動態(tài)顯示信號瞬時幅度值的大小，為操作人員快速尋找漏水點的方位提供了極大的方便。針對室外探測的特點，專門設(shè)計了硬件濾波及無需人工參與的全自動軟件濾波技術(shù)，大大簡化了操作者的使用，使得操作更加方便。
                    
? PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀在2000HZ以內(nèi)，系統(tǒng)將整個漏水聲頻帶劃分為8個頻段（F1～F8），并以全頻或單頻模式直觀顯示噪聲信號在各頻率上的相對分布。
? PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀數(shù)字定位功能用于全頻及單頻模式對地下漏水點粗略定位后，對地下漏水點的數(shù)字化**測試和定位。圈定*小測漏范圍，提供檢測準(zhǔn)確性。
? PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀系統(tǒng)可對8個頻段的瞬時幅度極大值及其對應(yīng)頻率號進行9次存儲，并可查看已存儲的數(shù)據(jù)、存儲次數(shù)和*大值。為漏水點的確定提供可靠的量化分析依據(jù)。
? PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀6節(jié)蓄電池供電，可連續(xù)工作30個小時，完全滿足長時間戶外探測需求。聯(lián)機充電和脫機充電兩種方式均可采用，充電方便，迅速補充電能。

二、PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀使用注意事項
? 禁止用力敲擊、碰撞、摔打PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀儀器及所有部件，儀器表面不要重壓。在裝箱時需要輕拿輕放，應(yīng)有專人操作保管。
? PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀機箱內(nèi)控制板上的微調(diào)旋鈕出廠時已經(jīng)過準(zhǔn)確調(diào)試和校準(zhǔn)，機箱采用密封設(shè)計,嚴(yán)禁擅自開啟面板變動參數(shù)，否則，會影響機器的測試精度或不能正常工作。
? 請不要將PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀交與非操作人員使用。
? PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀聲音傳感器、主機箱等所有部件均為非防水材料，避免在潮濕和高溫環(huán)境中長期保存。嚴(yán)禁進入任何液體，或泡在水中使用。
? PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀電纜連接線、耳機、充電器等部件線纜應(yīng)小心使用，避免用勁拉扯電纜。
? PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀液晶顯示屏使用避免用力壓、敲擊，或用筆、螺絲刀等尖銳物品直接戳表面。
? PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀儀器箱內(nèi)設(shè)有專業(yè)定位襯墊，裝箱時各部件應(yīng)按位放置。關(guān)箱時如無法關(guān)緊，請檢查各部件是否沒放妥當(dāng)，如線纜沒有壓緊或有部分露在箱外，請勿盲目壓蓋，造成電纜折斷等不必要的損失。
? 為了防止腐蝕現(xiàn)象，聲音傳感器、聽音桿等部件用完應(yīng)用干燥軟綿布仔細(xì)擦拭表面泥土、水跡等污垢，不要使用酒精、稀釋劑或苯類等化學(xué)制劑擦洗產(chǎn)品表面。如產(chǎn)品表面有水汽，應(yīng)在通風(fēng)處晾干再裝箱。
? PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀儀器箱為了防止老化褪色，請勿在烈日下暴曬，應(yīng)放陰涼通風(fēng)處收藏。

三、PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀技術(shù)參數(shù)
? 音頻放大倍數(shù)：100dB內(nèi)
? 傳感器靈敏度：不低于0.2V/μpa
? 頻響范圍：50～2000HZ，有效接收范圍20 以內(nèi)聲音不失真
? 頻率分檔：8個頻段（F1～F8）
? 液晶顯示屏：128×64圖形點陣LCD，帶背光照明
? 四種工作模式：
1) 全頻顯示模式：對8個頻段（F1～F8）同時實時測試功能，8條動態(tài)光柱顯示瞬時值
2) 單頻顯示模式：一條橫向動態(tài)光柱表示8個頻段信號的*大幅度值
3) 數(shù)字定位顯示模式：出現(xiàn)五點，可在每點測試相應(yīng)的*大值及對應(yīng)的頻率號
4) 存儲查詢模式：可存儲9次，按下查看鍵，機器自動顯示存儲次數(shù)和*大值。按下▲鍵或▼鍵時，可以向前或向后查看已存儲的數(shù)據(jù)
? 音量調(diào)節(jié)：4級，系統(tǒng)復(fù)位后，音量*小，按音量+鍵，音量增大，4次后返回*小值（注：音量調(diào)節(jié)鍵用于調(diào)節(jié)顯示屏光柱強度，如用耳機監(jiān)聽，可直接調(diào)節(jié)耳機上音量旋鈕即可）
? 背光顯示：按背光鍵后，顯示屏背光點亮，經(jīng)過20秒左右，關(guān)閉背光
? 連續(xù)工作時間： ≥30小時（當(dāng)背光燈關(guān)閉后）
≥15小時（背光燈開啟）
? 探測靈敏度：在背景噪音較小情況下（<40db）,探測深度大于3米
? 電源電壓：6節(jié)蓄電池供電,額定范圍7V-9V
? 工作溫度：-5℃～50℃
? 主機箱外形尺寸（L×W×H）:20cm×12cm×10.5cm
? 儀器箱外形尺寸（L×W×H）:48 cm×33cm×14cm


四、PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀儀器組成及各部件介紹
4.1、儀器組成

4.2、各部件介紹
? 具有電磁屏蔽功能的金屬機箱外殼
具有電磁屏蔽功能的外殼*大程度屏蔽掉外界電磁的干擾，使得采集到的聲音信號更加精準(zhǔn)，探測效果更加明顯。
? 機箱上特設(shè)便攜把手
1） 在實地測試時，使得操作人員更加方便的探測；
2） 獨有的單向彎折，避免手柄碰傷機身；
3） 手柄獨有的表面鍍鉻處理，更加防水，防腐蝕，適合各種外界環(huán)境下使用。
操作面板

1) 主機箱電源開關(guān)：當(dāng)儀器所有部件安裝完畢后，按此鍵，主機箱進入工作狀態(tài)，可進行檢測；
2) 背光照明開關(guān)：開啟液晶顯示屏的背光照明燈，用于夜間工作。20秒后，自動關(guān)閉背光燈；
3) 復(fù)位鍵：按此鍵，可**已存儲數(shù)據(jù)，重新進行新一輪檢測。出現(xiàn)死機現(xiàn)象、誤操作、或想退出某種狀態(tài)，按此鍵重新啟動；
4) 數(shù)據(jù)存儲鍵：對8個頻段的瞬時幅度極大值及其對應(yīng)頻率號進行存儲；
5) 數(shù)據(jù)查詢鍵：按此鍵，系統(tǒng)自動顯示存儲次數(shù)和已存儲*大值；
6) 全頻模式鍵：按此鍵，系統(tǒng)對8個頻段（F1～F8）同時進行實時測試；
7) 單頻模式鍵：按此鍵，系統(tǒng)對8個頻段（F1～F8）的*大信號進行單獨測試；
8) 數(shù)字定位鍵：按此鍵，系統(tǒng)按五點法進行**測試定位；
9) 音量調(diào)節(jié)鍵：調(diào)節(jié)聲音傳感器輸入信號強弱；
10) ▲鍵或▼鍵：向前或向后查看已存儲的數(shù)據(jù)；
11) 耳機聲音開關(guān)：面板按鈕，按下可聽見拾音器放大的聲音；
儀器采用128×64黃綠色液晶顯示大屏幕，當(dāng)液晶屏上出現(xiàn)“北京普立華研制”字樣時，系統(tǒng)此刻處于待命狀態(tài)。液晶屏的右下角出現(xiàn)三橫標(biāo)示，表示蓄電池電力充足。當(dāng)開機或按下復(fù)位鍵，背光照明功能開啟。如果20秒左右的時間內(nèi)操作人員未按任何按鍵，背光照明將自動關(guān)閉。如果按其它按鍵將延續(xù)照明的時間。當(dāng)夜間或周圍環(huán)境光線較弱時，按下背光鍵，開啟背光燈。
PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀聲音傳感器配備專業(yè)防風(fēng)罩
1） 專門的凹坑設(shè)計及外側(cè)的皮革紋設(shè)計更好的吸收外界噪聲，減少噪聲干擾；
2） 一體化設(shè)計增強了數(shù)據(jù)導(dǎo)線與探頭的鏈接強度；
3） 針對潮濕等惡劣環(huán)境專門采用橡膠材質(zhì)，防潮，防腐蝕，適合在各種外界環(huán)境下使用。
數(shù)據(jù)導(dǎo)線雙磁環(huán)設(shè)計
1） 日本原裝進口TDK雙磁環(huán)設(shè)計；
2） 防止插拔線時候產(chǎn)生瞬時涌浪電流沖擊干擾，對設(shè)備起保護作用；
3） 防止外界環(huán)境空間的電磁干擾，讓聲音信號傳輸更穩(wěn)定。
防風(fēng)罩下端金屬中心有螺紋圓孔，連接聽音桿。聽音桿一端呈圓錐狀尖頭，一端是螺旋接頭。如果是松軟地面，可連接聽音桿，插入地中會使探測靈敏度提高。電纜終端是4針插座，有定位和鎖緊裝置，插在主機箱面板右下側(cè)拾音插孔內(nèi)。
TAKSTAR高保真耳機，專業(yè)航空雙聲道立體聲，帶音量調(diào)節(jié)，頭戴式護耳，抗環(huán)境干擾噪音。上等的選材及精良的制作工藝，使它不僅外形輕巧大方，佩戴舒適，更具有高音清晰自然，低音豐滿渾厚的特點。寬闊的動態(tài)范圍，使聽感更加柔和細(xì)膩。
由于系統(tǒng)采用CMOS器件，因此功耗低。該系統(tǒng)使用6節(jié)蓄電池供電，可工作30小時以上。充電器插頭插入面板上的充電插座內(nèi)即可進行充電。當(dāng)充電器指示燈均勻閃亮，表示正在充電，當(dāng)充電器指示燈不閃爍時，充電結(jié)束。關(guān)機情況下充電時間較開機情況所需時間短。
五、儀器檢測漏水工作原理
供水管網(wǎng)是在壓力作用下傳輸?shù)那鍧嵥推渌軌毫黧w一樣，當(dāng)水從管道中泄漏時，由于水壓原因，管道中的水將迅速通過漏點向外噴射。水流由于在漏口處受阻*大，所以在此處產(chǎn)生強烈的振動，并發(fā)出漏水聲。這種泄漏噪音即能以振動波的方式經(jīng)土壤傳播到地面，也能在管道中以壓力波方式沿管道兩端傳播至很遠(yuǎn)距離。泄漏的這些特性是我們用儀器探測漏點的基礎(chǔ)。
漏水聲的種類可分三種：
? 漏點摩擦產(chǎn)生噪聲：是水與漏點摩擦產(chǎn)生的聲音，以 300~2000Hz 的頻率沿管道傳播。
? 水頭撞擊聲：是水與漏點周圍的介質(zhì)撞擊產(chǎn)生的聲音。以漏斗的形式通過土壤垂直向地面擴散。頻率一般為 100~800Hz 之間。經(jīng)過土壤介質(zhì)對高頻聲音部分大大衰減。盡管如此，漏水聲傳到地面仍有一定的水壓。其頻率大致在200HZ~2000HZ之間。
? 介質(zhì)摩擦聲：是指噴出管道的水帶動周圍粒子（如土粒，沙粒等）相互碰撞摩擦聲音，其頻率較低。
漏水檢測儀是由拾音器捕捉漏水聲（包括環(huán)境噪音），把振動信號轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦盘枺D(zhuǎn)送到信號處理器。通過放大器進行放大，通過濾波器把環(huán)境干擾聲濾掉，保留漏水聲。*后把音頻信號送到耳機，并在液晶顯示屏上顯示相關(guān)信息，來確定漏水點的位置。                                                                                 


六、檢測準(zhǔn)備工作說明
1) 管網(wǎng)調(diào)查：地下管線通常種類眾多，呈網(wǎng)狀縱橫交叉。一般有消防水線、飲用水管、循環(huán)水管、供暖水管、污水管、物料管還有電纜等。因此有必要先進行管網(wǎng)情況分析，獲取圖紙，了解各管線走向。尤其泄露管線方位地下管網(wǎng)分布情況要調(diào)查清楚。
2) 現(xiàn)場調(diào)查：到泄漏現(xiàn)場，應(yīng)先作初步的現(xiàn)場勘察，觀察積水、地面凹陷等情況。對污水井、電纜井中出現(xiàn)的清水一定要追根溯源。并通過觀察路面情況、冬季積雪先溶、管線上方草木茂盛、下水井等溝渠清水長流等情況判定漏點。
3) 壓力測試比較：管道破損漏水，如漏量較大，一般會造成管網(wǎng)局部壓力降低，離漏點越近壓力越低。利用消防栓進行測壓比較，可以快速鎖定漏水區(qū)域。
4) 管道情況分析：供水管道材質(zhì)、接口、管網(wǎng)分支、周圍土地介質(zhì)情況、水壓等，都對漏水聲音有直接的影響。
? 管材：不同管材對漏水聲音傳遞不同，依次為鋼管>鑄鐵管>PVC、PE等塑料管>水泥管；
? 水壓：壓力越大，傳播距離越長。管網(wǎng)壓力在2.5kg/cm2以上，漏水音易捕捉；管網(wǎng)壓力在1kg/cm2以下，漏水音很小，難發(fā)現(xiàn)。
? 接口：承口對漏水音有一個衰減作用，支管對漏水音有分流作用，彎頭易產(chǎn)生漏水“假音”。
? 土地介質(zhì)：土壤越密實，傳播距離越長。管道若埋得越深則振動傳到地面時的衰減也較大 。在水泥路面及管道埋設(shè)不深時檢漏效果較好，對綠化帶、土路等探測效果不佳。
? 閥門位置、水表位置、分支位置、拐彎位置: 知道閥門位置、水表位置在預(yù)定位時作為測量點和參考點，知道分支位置、拐彎位置在**定位時方便區(qū)分漏水振動在該點引起的共振和正常流水在該點引起的振動，避免這些點和真正的漏水點混淆。

七、儀器安裝步驟
1) 打開PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀儀器箱，檢查各部件是否齊全，各細(xì)節(jié)部分是否完好沒有缺損。
2) 主機箱關(guān)機情況下，將電纜連接線末端插入主機箱面板右下方拾音接口，并把螺帽擰緊，否則信號不能正常接收。
3) 將耳機插頭插入PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀面板耳機接口。
4) 聽音桿帶螺旋接頭部分?jǐn)Q進拾音器下端圓孔（聽音桿僅在檢測地表土地、草地等路面情況，插入土中使用，以便更好捕捉地下漏水聲音）。
5) 背帶掛在主機箱兩側(cè)掛鉤上，將主機箱掛在胸前。把耳機跨在頭兩側(cè)，左手托機箱，右手拎電纜連接線，將拾音器置于路面上。
6) 開啟面板下側(cè)電源開關(guān)，當(dāng)液晶屏上出現(xiàn)“北京普立華研制”字樣時，系統(tǒng)處于待命狀態(tài)。
7) 按下面板綠色耳機聲音開關(guān)，耳機聽見拾音器捕捉到的聲音信號。
8) 用腳輕踏聲音傳感器附近地面，耳機能夠聽到放大的聲音。按全頻鍵，系統(tǒng)處于全頻工作模式，如果液晶屏上的8個動態(tài)柱大多數(shù)處于封頂狀態(tài)，說明傳感器輸入信號過強，應(yīng)減小音量（按音量-鍵），使液晶屏的8個動態(tài)柱處于參差不齊狀，則為*佳工作狀態(tài)。否則將會影響測試的準(zhǔn)確性。主機顯示屏上動態(tài)光柱會隨著聲音的強弱發(fā)生變化，音量應(yīng)由小到大漸進，以期得到*佳監(jiān)聽效果。
[注意事項：如果開機或復(fù)位時，液晶屏的右下腳出現(xiàn)三橫標(biāo)示，則說明蓄電池電力充足；出現(xiàn)二橫標(biāo)示，則說明蓄電池電力不足，請及時充電（充電方法見充電器使用說明），否則可能使蓄電池組或系統(tǒng)器件損壞。]

八、漏水檢測操作流程
[環(huán)境噪聲會妨礙對漏水振動聲的檢測，增加探測難度甚至導(dǎo)致探測失敗。因此為了避免過大環(huán)境噪聲的干擾，建議在周邊環(huán)境噪聲較小的情況下進行探測工作，一般在晚上11:00至凌晨5:00內(nèi)進行作業(yè)比較合適]。
1) 預(yù)定位：為了判斷漏水點的大概范圍，選擇管道的暴露點如水表、閥門、消防栓等，把聲音傳感器放到這些點可以測到明顯的信息。
2) 初步定位：用粉筆將預(yù)估漏水管線走向做出路線標(biāo)志。沿管線位置，將拾音器置于地上，監(jiān)聽地下管道的漏水聲音。聽測方式為沿著漏水管道走向以間距50-70cm左右聽測一次，作“S”形搜索，逐點聽測比較。

[注意：在拾音器沒有放到測試點之前，請按面板靜音按鈕，耳機音量請調(diào)到*小，置地后關(guān)閉靜音，再逐步調(diào)到合適音量。每次移動拾音器也應(yīng)調(diào)小音量，謹(jǐn)防拾音器落地時放大的撞擊強音刺傷耳膜。]
全頻工作模式：系統(tǒng)將整個漏水聲頻帶劃分為8個頻段（F1～F8），按全頻鍵，系統(tǒng)具有對8個頻段（F1～F8）同時實時測試功能。液晶屏上8條動態(tài)柱表示了8個頻段信號的幅度值，每個動態(tài)柱上方用兩位十進制數(shù)表示出瞬時幅度值的大小，形成一張直觀的漏水剖面圖。每條動態(tài)光柱隨頻段內(nèi)的聲音不斷做隨機變化，光柱如果升高，相應(yīng)地下聲音信號較強，可作為判斷是否漏水的依據(jù)。
單頻工作模式：按單頻鍵，系統(tǒng)自動對篩選8個頻段（F1～F8）的*大信號進行單獨測試，此時液晶屏上顯示一條橫向動態(tài)柱表示8個頻段信號的*大幅度值。動態(tài)柱右方用兩位十進制數(shù)表示出瞬時幅度值的大小，動態(tài)柱上方是F1～F8中的*大幅度頻率號，下方為該頻率號的中心頻率。單頻顯示方式比較直觀，有利于更快觀測漏水信號值。
**定位：聲音*大的可疑點，要求反復(fù)測量比較。以小于20cm間距進行監(jiān)聽，并在異常點處進行“×”數(shù)字定位法探測，反復(fù)進行聽音分析，以確定異常點位置。當(dāng)?shù)孛媸耙羝骺拷┧c時，聽測到的漏水聲越強，在漏水點上方達(dá)到*大聲。
數(shù)字定位工作模式：當(dāng)采用全頻及單頻對地下漏水點粗略定位后，可按下定位鍵，液晶屏上出現(xiàn)五點，可進行**測試和定位。方法步驟是：（1）當(dāng)液晶屏上0號閃動時，將傳感器放在地面某一位置，按下定位鍵一次，此時液晶屏上顯示出此次測試的*大值及對應(yīng)的頻率號，然后在地面的該位置上做0號標(biāo)記（中心點）。（2）隨后液晶屏上1號閃動，在距中心點1～3米處按（1）的方法進行下一次測試，并做1號標(biāo)記。如此，經(jīng)過5次測試，液晶屏上顯示出5次測試位置及其對應(yīng)的頻率號和幅度值。（3）選擇5次測試*大值的位置作為新的0號位置（中心點）進行新一輪測試，如此下去（一般情況，經(jīng)過3～5輪）直到中心點數(shù)值*大為止。（4）縮短測試點到中心點的半徑再作幾次測試，當(dāng)該中心點一直保持*大幅度值時，則該中心點垂直下方為漏水點。
儲存查詢工作模式：當(dāng)系統(tǒng)處于全頻或單頻狀態(tài)時，按下存儲鍵，液晶屏右下角出*標(biāo)志，此時，系統(tǒng)自動對8個頻段（每個頻段完成32次采樣）的瞬時幅度極大值及其對應(yīng)頻率號進行一次存儲，共可存儲9次，從而實現(xiàn)了對72組現(xiàn)場數(shù)據(jù)的處理和存儲，多于9次的按鍵將自動依次覆蓋*早存儲的數(shù)據(jù)。當(dāng)按下▲鍵或▼鍵時，可以向前或向后查看已存儲的數(shù)據(jù)。按下查看鍵，機器自動顯示存儲次數(shù)和*大值。
對某些漏點難下決心定位時，需要打地釬核實，操作前一定要查清此處是否有電纜。為了驗證可疑點是否為漏水點，可以在可疑點上用沖擊電錘鉆孔，插入聽音桿探測，會得到更準(zhǔn)確的結(jié)果。
[注意：檢測過程中，可能有多個可疑點，要注意區(qū)分拐彎點、分支點并一一排除。有時候
聲音*大的的點不一定就是漏水點，處于管道閥門、三通等附近，有可能水流沖擊這些部件也引發(fā)的噪聲，因此需要進一步分析判斷，除了上面說的分支點、拐彎點外，地下的空洞也會產(chǎn)生較大的聲音，所以要注意排除各種與漏水聲相近的噪聲干擾，才可準(zhǔn)確無誤的找到泄漏點。

九、產(chǎn)品使用局限性說明
? 依靠經(jīng)驗和聽覺：主要依靠探測人員的聽覺和經(jīng)驗，由于每個探測人員在聽覺和經(jīng)驗上存在差異，探測結(jié)果也就不是一個標(biāo)準(zhǔn)，即使是同一個探測人員，其每天的工作狀況不同，探測結(jié)果也不相同。
? 人耳局限性：由于人的聽覺靈敏度和分辨度相對較低，在許多情況下不能發(fā)現(xiàn)和判斷漏水的發(fā)生。例如，在管道埋設(shè)深度較大的地區(qū)、管道復(fù)雜地區(qū)、聲波干擾較大的地區(qū)等。
? 漏水聲客觀局限性：如污水管，因為無水壓加到污水上，則即使破裂也無法形成漏水聲，則無法檢測到漏水點。其他材料包裹在管線外側(cè)，也會衰減漏水聲。
? 漏水點周圍環(huán)境限制：如水管被水浸泡，傳到地面只有極微弱的聲音。埋深較大，漏水點周圍形成空洞，管線懸空走向，沒有和土壤介質(zhì)做很好的接觸 ，水坑渦流形成第三噪音源，地面有建筑物或堆積物，環(huán)境噪音大等，都不符合聽漏條件。

十、常見故障現(xiàn)象及排除措施

十一、售后服務(wù)承諾
? 凡我公司生產(chǎn)的PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀，終身維修，對非人為因素產(chǎn)生的問題，一年內(nèi)免費包修；超過一年酌情收費；
? 積極響應(yīng)客戶關(guān)于PLH-42型高精度管道漏水探測定位儀，管道漏水探測儀產(chǎn)品技術(shù)的咨詢；
? 終身進行售后服務(wù)跟蹤維修；
? 對每個用戶建立用戶檔案，客戶服務(wù)部門將定期走訪或電話詢問用戶，以了解儀器的使用情況。